先上聊天记录：

说实话，看到315的投诉以后我们真不知道怎么去回复。用一个词语就是‘哭笑不得'

我们网站从开始经营至今，一直以来都把水货和正品分开销售。并且是新代理我们都会要求看本站的代销条款以及退换货说明

相信我们已经写的非常详细。而且顾客咨询我们，什么是水货，我们都如实回答，水货是高仿来的，并不是港版。

所以我们并不存在欺骗！ 该顾客严重歪曲事实，说我们欺骗他。请大家看下上面的截图！

再者，说我们’喊你用支付宝直接付款‘  我想有过代销经历的朋友都知道，代销网站一般都是支付宝及时到账，并且我们把支付宝支

付方式也放到网站导航非常明显的地方，就是要告诉顾客我们的支付方式能否接受。

就像我们1号客服大大说的。是你眼睛瞎了还是你没长眼睛?是我们求你买了还是用枪指着你要你买了？

所以我们并没有强迫你们使用及时到账吧？网站写的非常清楚。接受不了不要代理。何来的强迫？

本站退换货说明第一句就是：

君子协议：会员下订单并完成支付后,即视为同意以下条款,并能遵守本站公告(包括本公告之外的其他公告中说明的问题)的说明!如果不能接受请马上停止游览本站，并且通知客服删除其会员资料！本站承诺：本站所有商品（正品和水货）15天无理由退换货 也就说只要顾客不喜欢无论是什么原因，我们都给予退换货！

其他的我们不想多说，本网已经联系315！希望他们会处理好！

对这种不负责任。胡乱诬陷的人彻底的再次的鄙视鄙视再鄙视！

再次说明一下。没有网店和未满十八周岁的请不要购买我们的产品，本站不零售！