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所有退回产品必须满足以下条件
(1)产品未开封
(2)产品包装完好没有变形,损坏影响再次销售.
(3)退回时务必要注意打包,不要因发回来造成挤压等现象影响销售.导致产生无法销售的情况而不能获得退款.
(4)已经下架或者停止销售的产品将不再本次退货之列.
(5)所有退回的包裹运费必须由代理自己(代理顾客）负责,不能发到付,到付件一概拒签.
(6)(签收后的破件不在退货范围之内）
最后说明一下发货人地址问题
如果各位代理需要在快递面单的发件人信息中留下你的联系方式的,你只需要在购买好产品,在填写收件人信息的时
候,注明,"发件人XXXXX电话XXXXX"即可,我们就会在快递面单上注明你的联系方式
对于产品破损问题解释如下
快递发出后,到达收件方,收件人请拆开包检查后再签收,因为你的签名将意味着你默认了快递公司已经无损坏完成投递,并对包裹内的产品无任何的疑义,所以对签收后的破损问题不做任何处理,因产品不齐发出的件,有出仓单核对,请先核对出仓单的产品信息是否跟你的包裹产品相对应,对于出仓单显示缺货的包裹,核对后确认跟出仓单一致后,请先行签收,然后联系我们做补发或者退款处理
按照以上说明,所以发错货或者对产品不满意的收件人,所有的退换货都不能发到付件,同样,任何的到付件我们都将拒绝签收,如果对此有异议的,请联系客服,对于产品不齐发出的订单,如果不是因为断货问题或者短期内无法到货,都可以免运费补发,当然,如果产品价值不高的,也请代理谅解,并能直接做退款处理.
对于运费问题解释如下
·退回运费之一：发货商品与订单商品的不符，客户收到后可要求退回，我们承担客户退回与我们再次寄出的费用。运费参考以第一次寄送为标准。客户退回的运费请客户先垫付，本公司一律拒绝签收到付件通常到付件的运费贵一倍。我们收到你的退货后，此笔费用我们会打入您的帐户。当然,如果产品价值不高的,也请代理谅解,并能直接做退款处理.
·退回运费之二：由于质量问题所产生的换货，退回给我们的运费由客户自行承担。由于产品质量的鉴别，很大部分为主观认定。批发为薄利，不具备能够承担运费的利润（提供专柜正品或者质检报告的我们负责运费退回来）所以退回运费请客户分担。
所有退件将只为你保存15天，也就是件发回来给我们，我们签收了之后，15天内如果无联系处理的话，将会直接丢弃处理，请各位代理千万要留意
请提供以下资料附在包裹内,由于货物运输容易造成快递表面单资料不清楚、破损难以辨认，请谅解!
1.换货者：姓名,电话,地址
2.退回产品的名称
各大快递网点查询工具：http://www.buygougou.com/kuaidi.html
广东省运费标准（圆通.中通.韵达一致）
地区
配送区域
标准配送费用(1KG)
续重费用(1KG)
广州市
天河区, 白云区, 海珠区, 荔湾区, 越秀区, 黄埔区
7
1
珠三角及周边地区
深圳, 东莞, 佛山, 惠州, 江门, 清远, 肇庆, 中山, 珠海, 从化市, 东山区, 番禺区, 花都区, 增城区, 从化区, 市郊
8
2
其他偏远地区
潮州, 河源, 揭阳, 茂名, 梅州, 汕头, 汕尾, 韶关, 阳江, 云浮, 湛江
10
2
韵达快递(EXPRESS)
配送ID
配送区域
标准配送费用
续重费用
1
上海,江苏,浙江
7.00
6.00
2
北京,天津,安徽,福建,江西,湖北,湖南
10.00
7.00
3
河北,山东,河南,广西,重庆,四川
12.00
8.00
4
山西,贵州,陕西
12.00
10.00
5
辽宁,吉林,黑龙江
15.00
10.00
| 圆通快递(EXPRESS) |
| 配送ID | 配送区域 | 标准配送费用 | 续重费用 | |
| 1 | 上海,江苏,浙江 | 8.00 | 6.00 | |
| 2 | 北京,天津,安徽,福建,江西,湖北,湖南 | 10.00 | 7.00 | |
| 3 | 河北,山东,河南,广西,海南,重庆,四川 | 12.00 | 8.00 | |
| 4 | 山西,贵州,云南,陕西 | 12.00 | 10.00 | |
| 5 | 内蒙古,辽宁,吉林,黑龙江 | 15.00 | 10.00 | |
| 中通快递(EXPRESS) |
| 配送ID | 配送区域 | 标准配送费用 | 续重费用 | |
| 1 | 上海,江苏,浙江 | 7.00 | 6.00 | |
| 2 | 北京,天津,安徽,福建,江西,湖北,湖南 | 10.00 | 7.00 | |
| 3 | 河北,山东,河南,广西,海南,重庆,四川 | 12.00 | 8.00 | |
| 4 | 山西,贵州,云南,陕西 | 12.00 | 10.00 | |
| 5 | 内蒙古,辽宁,吉林,黑龙江 | 15.00 | 10.00 | |
| E邮宝(EXPRESS) |
| 配送ID | 配送区域 | 标准配送费用 | 续重费用 | |
| 1 | 福建,江西,河南,湖北,湖南,广东,广西,海南 | 16.00 | 4.00 | |
| 2 | 北京,天津,河北,山西,上海,江苏,浙江,安徽,江西,山东,重庆,四川,贵州,云南,陕西,甘肃,青海 | 16.00 | 6.00 | |
| 3 | 内蒙古,辽宁,吉林,黑龙江,西藏,新疆 | 16.00 | 10.00 |
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